Serwis Gwarancyjny, Naprawy pogwarancyjne

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

Naprawa gwarancyjna

1. Sprzedawca udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży urządzenia.
2. Z Serwisu Gwarancyjnego skorzystać może firma lub osoba fizyczna posiadająca napędy zakupione w DOM-SYSTEM.
3. Zgłoszenie naprawy gwarancyjnej powinno być przesłane w formie pisemnej lub w postaci poczty elektronicznej . Na zgłoszeniu należy podać adres, numer telefonu, oraz wszelkie informacje mogące mieć znaczenie dla efektywnego wykonania usługi, w szczególności typ i rodzaj napędów i sterowań, których dotyczy reklamacja, a także dołączyć dowód zakupu urządzeń będących przedmiotem reklamacji.
4. Naprawę gwarancyjną określa się wykonanie specjalistycznych czynności, których celem jest usunięcie wady urządzenia objętego gwarancją w serwisie DOM-SYSTEM lub serwisie zewnętrznym w uzasadnionych przypadkach. Niesprawne części będą naprawione lub wymienione na nowe.
5. DOM-SYSTEM nie ponosi kosztów związanych z demontażem, montażem oraz transportem uszkodzonych produktów.
6. Naprawa gwarancyjna nie obejmuję uszkodzeń mechanicznych związanych z nieprawidłowym montażem oraz złym przechowywaniem zakupionego produktu.

Naprawa pogwarancyjna

W ramach usługi pogwarancyjnej nasz serwis dokona płatnej diagnostyki urządzenia .

Wynik diagnostyki (zakres oraz koszt naprawy) zostanie Państwu przedstawiony w celu akceptacji.

Jeżeli nie zdecydujesz się na naprawę ponosisz jedynie koszt diagnostyki urządzenia i koszty transportu zgodnie z poniższym cennikiem.

- diagnostyka urządzenia : 100 zł + VAT 

- koszt transportu urządzenia : od 20 zł